2014-08-21
除了鳳梨酥和高山茶，她把小小一片面膜變成最具特色的台灣文創伴手禮，並且成就了一間年營收超過四億元的生技醫美公司。
皮膚白皙透亮的五年級前段班資深美魔女宋美蒔，讓人很難聯想到她是一間年營收四億以上的生技醫美公司董事長。她過去曾在人工生殖及細胞醫療領域進行研究，也曾是位婦產科醫生，因緣際會之下幫助某家生技公司轉型研發保健食品和美妝保養品，最後踏上創立自有品牌之路。
金融海嘯那一年勇敢踏上創業路
身為十藝生技董事長暨ＥＲＨ醫藥美妝館創辦人，宋美蒔很謙虛地說從未想過自己會創業，一路走來有很多貴人幫忙才能走到這一步。
回想起創業過程，她表示，原本在生技公司工作的她，為了女兒健康不被環境賀爾蒙誘發而生病，親手在實驗室無菌操作台調配了一款無香精、無香料，而且純天然的護唇膏，這款護唇膏沒有精美的包裝，只有用白色的盒子裝著母親滿滿的愛，結果女兒卻覺得不好看而不願意用，於是她做了四、五十盒送給女兒班上同學，還附上無毒檢測的報告。
沒想到，這款愛心護唇膏意外獲得同學家長們的認同，前後跟她訂購了七百多盒「彤彤護唇膏」。甚至，同學家長中還有從事新聞媒體工作的家長變成好友，當初創業的契因，有部分是看到好友因工作壓力多年不孕，好不容易喜獲麟兒卻被告知罹患癌症，讓她深深感受到追求天然、健康安全的重要性。
宋美蒔表示，由於家中有乳癌病史，所以自己也是乳癌的高危險群，在幫女兒製作愛心無毒護唇膏的經驗中，她也意外發現自己可以利用生技專長製作無毒的天然保養品，加上周遭有不少好朋友也鼓勵她，於是她在金融海嘯爆發的二??八年，勇敢的踏上創業之路。
宋美蒔曾是生產美妝原物料給各大保養品牌的美國英瑞其藥廠股東之一，並擁有一家調配美保商品的台灣工廠，有了原料與製造這兩層關係，加上自己的生醫專業背景，讓宋美蒔投入創業之初，即有強力的商品可做後盾。
創業維艱 抵押房屋貸款五百萬創業
不過，創業需要資金，在?八年創業時恰巧遇上金融海嘯，宋美蒔說，她創業時其實是負債的！在這情況下為了創業，只好抵押房子貸款五百多萬元，加上標下會錢才得以募得資金。即使當初創業資金並不多，她仍是砸下重本，將產品送到國際實驗室去認證，嚴守二十六大類歐盟認證的有害香料不用，也以皮膚科學用藥的人體貼膚測試等高規格來檢測產品，為的就是要給使用者最天然無害的產品。
她從無毒、天然的保養品著手，選擇自己最熟悉的醫美通路開始，與醫療院所及藥局通路七十多家進行合作，但實體通路所需資本相對多，藥妝通路的庫存與回收款壓力過於沈重，造成資金缺口越來越大，深思熟慮下她決定大膽嘗試在網路開店。
從PChome商店街起家的ERH熬夜霜和護唇膏打出名號，全無經驗的團隊在短短兩個月之內，做到拍賣網站保養類第一名！看到第一個賣場業績穩定成長，ERH也陸續在台灣樂天市場、雅虎奇摩超級商城開店，並改版具有購買功能的官網，四個賣場齊發，創造ERH二??九年營收五千萬元的佳績。
另一方面，她也積極的提供試用品給消費者，她認為，有價的體驗行銷是最好的踢門磚！賣場提供訂價一元的試用品(運費另計)，低門檻消費額吸引新客首次使用，同時提供多名知名部落客試用。她不會提供庫存產品做體驗行銷，而是提供洗臉、卸妝這類的產品，直到一次有位部落客的試用分享體驗文PO出來後，她終於體會到了「訂單如雪片般飛來」的感覺。
目前，公司產品已經銷售到加拿大、荷蘭、印尼、義大利等二十多個國家，今年的重心放在中國，已進駐淘寶、天貓開網路店。
十藝生技旗下有三大品牌，分別是全球知名安全保養品牌「ERH」、精品面膜「MasKingdom膜殿」與嬰婦品牌「SASSI BABY誰洗寶貝」，並挾帶豐厚經驗與資源，提供醫學美容產業、原料、成品、OEM代工等全方位服務。
「要做，就要做到最好。」宋美蒔可說是典型處女座個性！
對品質要求甚嚴的她，員工笑稱她是「龜毛女王」，光是MasKingdom面膜，十藝生技就計畫推出三百六十款面膜，每款的香味及包裝都不一樣，讓面膜商品自物質性消費層次提升至精神面的消費。
她堅持要發揮「美麗群聚效應」，她的面膜外觀設計結合了葛萊美獎及設計師蕭青陽、紙雕家洪新富、插畫家薩比娜等，許多台灣在地的新興設計師也都參與封面設計，其中一款黑面琵鷺禮盒，外面請紙雕大師洪新富設計成立體、環保紙材的黑面琵鷺紙雕，裡頭放了面膜和各片面膜的聞香試紙，很適合當伴手禮送人，因為每張面膜外，都配上獨一無二的設計師外觀與內容物，並寫上精緻文案。
亞洲第一家裝設iBeacon的面膜博物館
而且，膜殿裡的所有面膜，外袋印刷多達八色，比一般面膜四色印刷還要多，一開始印刷廠無法達到要求，只好整批報銷。她笑說，後來印刷廠為了做十藝的生意，特別購入日本進口的印刷機，還拿著膜殿的成品去參展，結果還接到國際大廠SONY的訂單。她希望可以透過膜殿的面膜，從外袋設計培養具有潛力的台灣優質設計師，到外袋印刷廠等，結合上中下游一起升級！
「膜殿不只是理念，更是堅持！」膜殿在台北觀光客最多的西門町設立旗艦店，她希望這不只是一間店面，而是全球第一間可與顧客互動的面膜博物館，她笑稱自己一直在做愚蠢的事，最近更砸重本花了一千萬，就為了裝「iBeacon」在膜殿，預計今年九月就可順利上路。
所謂iBeacon技術，是透過使用低功耗藍牙技術(Bluetooth Low Energy，也就是Bluetooth 4.0或者Bluetooth Smart)，iBeacon可自動創建一個信號區域，當裝置進入該區域時，相應的App程式便會提示使用者是否需要接入這個信號網絡。
最快後年完成上市櫃掛牌計畫
意即當你走進膜殿旗艦店，你手機中的購物清單將會自動轉化成客製化地圖，並且依據個人需求推薦當日最超值的商品，因為iBeacon已經幫你記錄個人化的需求，並依據個人行為模式做出最適合個人的反應。
舉例來說，當你站在電影院門口的售票機前時，你拿出手機便可以一鍵完成門票的購買；當你走過當地的一個餐廳時，你可以在無需使用現金的情況下便完成付費、甚至給予小費。
在膜殿內裝設iBeacon這項最新技術，在亞洲可說是創下首例，但是宋美蒔願意做這些「愚蠢的事」！公司同事常說她是傻瓜，但她卻說：「就像是一個人在慢跑時，突然後面有很多小傻瓜跟著你一起跑，你就會發現這條路可以走很久，因為你不是一個人在努力！」
為了生產台灣的優質產品，與契作農民固定合作，透過融入台灣在地原料升級加值；並且結合不同國內新創插畫家的設計外包裝，希望透過產業創新與再升級，讓消費者在使用面膜的同時，透過五感享受台灣的優質產物，並用品質證明，台灣面膜也可以走出屬於自己的品牌，她希望除了鳳梨酥和茶葉，台灣行銷國際的伴手禮，也有結合文創特色的面膜。
她說，十藝生技已經一步一步地建構成她想要的樣子，而經過兩年規劃布局的膜殿，她預估今年將可開始獲利，目前全球面膜銷量上看兩億片。
在安全保養品牌ERH、精品面膜MasKingdom膜殿，以及嬰婦品牌SASSI BABY誰洗寶貝，這三個品牌齊發威的情況下，今年營收已上看四億元，公司目前也著手進行IPO規劃，預估明年公發後，最快可於二?一六年完成上市櫃掛牌計畫。
