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20200506 撰文者:林喬慧

跨界,是40歲媽媽創業最大挑戰。須捨棄積累多年的職場基礎,跳出舒適圈,學習不熟悉的事物,從頭開始。

而在決定創業的當下,才發現家中數千萬存款歸零、房子被法拍,你,還會辭掉工作,堅持創業嗎?

十藝生技創辦人宋美蒔的答案是:Yes!

小檔案 CEO宋美蒔

• 創業年齡:41歲(1966年生)
• 創業前工作:胚胎師
• 現職:十藝生技創辦人暨執行長
• 成績單:2019年營收約1億元

同時經營代工、自有美妝品牌的十藝生技,近兩、三年策略轉型,自砍to C通路,交由代理商拓展國際市場。目前商品銷售全球22國,光是機上免稅通路就達18國,包括國泰、華航在內18家航空公司都買得到其商品,去年營收約一億元。

創業前的她,標準人生勝利組,自己是專門解決不孕者的胚胎師,曾在台安、長庚等醫院服務過,先生在金融圈任職,夫妻倆育有一名寶貝女兒。

讓她在人生中場,萌生創業念頭的,是愛女心切。其後,逼出她經商潛力的卻是:沒有退路。

宋美蒔家中有乳癌症病史,她盡可能打小就讓女兒遠離可能致癌物。「到現在我們家的洗碗精都是自己做的。」她說。

做護唇膏給女兒用
意外成創業契機

她回憶,女兒小學參加國外交換學生活動,她手工做護唇膏,一次做了50份,要給孩子們帶出國用,每份附兩份文件,一是手寫信,向其他家長說明緣由;一份則是化妝品添加物對人體影響的報告。

這竟意外吸引親友向她訂購護唇膏,她也因此常受邀演講,推廣無害用品理念。一年多後,朋友鼓勵她創業,原因是,演講只能影響少數人,不如做品牌將觀念讓更多人知道。

經過考慮,她決定從家庭共同數千萬存款中,挪出500萬元做創業基金。當年是2007年,她41歲,原先打的如意算盤是,自己有資本、有專業,就算失敗,也沒什麼大不了。

「我準備創業,存款裡那筆錢給我用。」她對先生說。不料先生回答:「那筆錢早就不見了。」

「青天霹靂,甚至我們的房子被法拍了,我完全不知道。」13年前的對話,深刻在她腦海裡。

原來,一場金融風暴,先生賠光家中數千萬存款,兩棟房子,一棟房子法拍,另一棟出售還債,存款只剩10萬元,連下個月住所都沒著落。

若是一般人,多半選擇暫緩創業,繼續工作穩住家中收入。但創業的念頭燃燒,她仍遞出辭職信,背水一戰。

她跟舊同事標會,籌到近百萬元,拿媽媽地契貸款,貸到三百多萬元,「我當時完全沒辦法,回頭沒有後路了。」

起初,她把既有優勢發揮極致,硬鑿出一條生路。產品,她從最熟悉的醫療領域開始,推出醫美品牌ERH;人脈,她自己寫配方,請美國熟悉廠商製作;通路,從藥局寄售開始,靠著說行話,幾個月就將商品鋪到台北七十幾家藥局。

但,寄售藥局,銷售期一長,庫存壓力大、資金回收也慢。當時電商平台剛興起,她把腦筋動到網路上,從博客來、雅虎一家家打電話拜訪,寄出產品資料,得到的都是:靜候佳音。

有次,PChome窗口表示電商說明會已結束,要她下個月再聯繫。「我等不到下個月,我問他可以早一點嗎?現在可以嗎?」對方被她纏功打動,願意在當天中午吃飯前,挪出十幾分鐘見宋美蒔一面,而PChome也成為她第一個上架平台。

這一面,成為她事業上的轉捩點。

儘管原本是醫學專業人士,但在電商這塊,她是白紙一張,網路購物是平行世界,她下定決心學習新知識。

於是,每次平台開網路行銷課程,她永遠是坐在第一排那位年紀最大的學員。她主動加入美妝類前幾大品牌會員,觀察這些品牌怎麼發EDM、設定主題、做促銷,跟客戶互動技巧。

網路商城開設第5個月才成交第一筆訂單,第8個月就成為美妝類評價第1名,連續4年網路美妝類評價、銷售冠軍。原來,她在訂單進來後隔天,打電話給消費者,叮嚀商品使用方式,這種像媽媽般主動關心用戶,在電商中罕見。第2年,營收就到3千5百萬元。

曾爭吵不斷、幾乎是先生陪女兒
「是自己的選擇,沒人應該要認同」

為了將事業推到國際,7年前她加入阿里巴巴國際站,為的不僅是賣商品、找上、下游供應鏈,更是從中學習化妝品產業熱搜詞彙,掌握同業價格區間,做為開發、內容與零售價格的參考。她鎖定國際市場發展,目前海外營收占比達7成。

十幾年來,她的家庭關係起起伏伏。未創業前,她就十分忙碌,小孩念小學時,學校警衛晚上9點關燈下班,就會打電話給她:「全校只剩一個小孩子,趕快來接。」孩子甚至還能模仿媽媽筆跡代簽聯絡簿。

創業後,一肩扛起家計的她,能夠分給家人的時間更少得可憐,陪伴女兒的幾乎都是先生,「我小孩對她爸爸很好,對我很冷。」

曾經有段時間,夫妻倆爭執不斷,她在家中備著一袋行李,隨時準備要離開,「我中間一樣會掙扎。」妳選擇創業,工作要做好,怎麼可能睡飽、陪好家人,如何拿捏?這是她近5年來的修煉。

「創業是我自己的選擇,不是女兒選擇媽媽要多厲害,也不是老公娶我要我做的事。既然都不是,這是我自己的選擇,所以沒有人應該要幫妳認同妳在工作上所受的這些委屈。」

想通這一點,所有事情就不再那麼為難。隨著她與先生的關係改善,女兒與她更親近,目前女兒已大學畢業,在十藝擔任國貿窗口。現在的她,終於在家庭與事業中,悟出平衡的智慧。

40歲職場走到一半的妳,創業前可自問:

1. 肯學習新領域知識、技能的決心?
2. 肯放棄步入穩定的職場地位?
3. 家中長輩都身體健康無虞,不需要操心?
4. 有一技之長,以免創業失敗後的退路?
5. 另一半以及家庭成員都會支持你?